Algemene Voorwaarden | Vormen Van Hout

Algemene Voorwaarden – Vormen van Hout

Laatst bijgewerkt: oktober 2025

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Vormen van Hout, gevestigd te Kranenberg 15, 5529 ND Casteren, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77797868.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst: elke afspraak tussen de ondernemer en de klant betreffende de aankoop van producten.
Product: ieder artikel dat door Vormen van Hout wordt aangeboden, inclusief maatwerkproducten.
Schriftelijk: ook elektronische communicatie, zoals e-mail.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en klant.
De voorwaarden zijn voor iedereen toegankelijk op www.vormenvanhout.nl en worden op verzoek kosteloos toegezonden.
Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Afbeeldingen, kleuren en materialen kunnen enigszins afwijken van de werkelijkheid, vooral bij natuurlijke producten zoals hout.

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant het aanbod accepteert en aan de bijbehorende voorwaarden voldoet.
De ondernemer bevestigt de bestelling per e-mail.
De ondernemer heeft het recht een bestelling te weigeren of onder voorwaarden uit te voeren, bijvoorbeeld bij twijfel over de juistheid van gegevens of bij maatwerk.

Vormen van Hout valt onder de Kleineondernemersregeling (KOR).
Dit betekent dat geen btw in rekening wordt gebracht of vermeld op facturen. De vermelde prijzen zijn eindprijzen.
Facturen kunnen wel opgevraagd worden.
Alle prijzen zijn exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website, of volgens de afspraken in de offerte.
Voor maatwerkproducten kan de ondernemer een aanbetaling vragen alvorens tot productie over te gaan.
De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij de uitvoering van bestellingen.
Levertermijnen zijn indicatief. Overschrijding van een termijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Levering vindt plaats op het adres dat de klant bij de bestelling heeft opgegeven.
Het risico van beschadiging of vermissing berust bij de ondernemer tot het moment van aflevering.

De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van het product te ontbinden zonder opgave van reden.
Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via info@vormenvanhout.nl, onder vermelding van naam, ordernummer en (optioneel) reden van retour.
Na aanmelding heeft de klant 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
De ondernemer vergoedt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
Uitzonderingen: gepersonaliseerde producten, maatwerk of artikelen met gebruikssporen of schade kunnen niet worden geretourneerd.

De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
Hout is een natuurlijk materiaal en kan na verloop van tijd verkleuren of werken. Dit wordt niet beschouwd als gebrek of non-conformiteit.
Indien een product niet voldoet, dient de klant dit binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te melden.
De ondernemer zal, naar keuze, zorgdragen voor herstel, vervanging of een passende oplossing.

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@vormenvanhout.nl.
De ondernemer reageert binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht.
Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de klant zich wenden tot het Europees ODR-platform.

De ondernemer is niet gehouden tot nakoming van verplichtingen indien hij daartoe wordt gehinderd door omstandigheden die buiten zijn invloed liggen, zoals ziekte, brand, stroomuitval, natuurrampen of leveringsproblemen bij leveranciers.
In geval van overmacht zal de ondernemer de klant zo spoedig mogelijk informeren en, waar mogelijk, een nieuwe leverdatum voorstellen.

De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door verkeerd gebruik van het product of het niet opvolgen van instructies. De instructies worden standaard meegeleverd bij een bestelling.
De aansprakelijkheid van de ondernemer is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.

Alle ontwerpen, foto’s, teksten en overige materialen op de website en in communicatie-uitingen zijn eigendom van Vormen van Hout.
Zonder schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, gereproduceerd of openbaar gemaakt.

Op alle overeenkomsten tussen Vormen van Hout en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Vormen van Hout is gevestigd.

Vormen van Hout
Kranenberg 15
5529 ND Casteren
E-mail: info@vormenvanhout.nl
Website: www.vormenvanhout.nl